论坛风格切换切换到宽版
  • 44985阅读
  • 0回复

“青年创业故事汇”第三季系列报道之五:80后铿锵玫瑰商海搏击 [复制链接]

上一主题 下一主题
在线东楚创客
 

发帖
90
风云钱币
281
风云威望
183
风云贡献
181
风云银元
181
风云好评
181
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-08-07
她,是巾帼不让须眉的铿锵玫瑰,引领企业叱咤商海,毫不示弱;她,是柔情与力量的融合,倔强中透出无限魅力,随意间迸发出斑斓绚丽。
她就是黄石市先达制冷工程有限公司总经理张淑娟。
勇立潮头  开创家业
2002年,张淑娟毕业于黄石市广播电视大学会计电算化专业。刚出校门的张淑娟选择从事与父辈们做制冷工程业务的下游——家电售后维修中心,负责承接电器的售后服务。

售后工作的核心是体现过硬的技术和周到服务,为顾客解决问题,是销售商品的后端,也是开展业务的新起点。毫无相关经验的她,在维修中心接触的是人五花八门,遇到了难题也各式各样。张淑娟说,有一次,碰到一个来势汹汹,行为粗犷、江湖气息浓厚的客户,对方来售后中心需要退换机器。在得知自己的产品不符合退换机规定后便开始无理取闹。我刚20出头,被那人的架势吓得不轻。冷静下来后,给对方做耐心的解释,最终才让他满意的接受。
这件事给张淑娟留下了深刻的印象,也让她更自信,此后不论遇到什么困难,都凭借着她的睿智、耐心和“四两拨千斤”的谈话技巧一一得到化解。由于出色的业绩,维修中心被湖北省家电办授予“一级家电维修单位”荣誉。
力挽狂澜  制度兴企  
2006年,已为人母,在家相夫教子的张淑娟,毅然决然地承接下父辈经营的制冷工程公司。她接手后,首先仔细分析制冷公司经营困难的原因,然后研究市场前景、业务增长点、利润空间和运营成本后,对公司主打的中央空调工程项目抱有十足信心,预测其前景广阔。凭着几年下来积累的经验和一股子冲劲,张淑娟决定开始攀登人生中的另一个高峰。

张淑娟了解到,亏损的原因主要是家族式的管理无法适应当下企业发展所出现的矛盾。于是,在管理上她亲力亲为,重新梳理人事各部门、亲自招聘,适当引入优胜劣汰的用人机制。顶住压力和不理解,她逐步建立起了一个过硬的团队。与此同时,她积极与各个厂家品牌接触,学习最新政策、了解市场行情,为公司所代,理的品牌做好市场定位。为了能及时了解掌握工程建设的第一手情况,她经常跑施工现场指挥施工,监督工程进度和质量。过硬的产品质量和她的执着与诚意,成了她披荆斩棘的利剑。经过一段时间的运营,公司逐渐复苏到开始盈利,并拿下了国际一线某品牌的设备代,理和售后经营权,成为了黄石地区为数不多的真正意义上实现设计、施工、销售和售后一条龙的专业中央空调工程商。

2008年,全球金融危机爆发,张淑娟所在的行业也受到了不小的冲击,同行业中不少公司为了能够生存采用低价竞争和减少成本的模式力求自保。张淑娟却依然坚持着质量为王的发展战略,坚持着正规化经营和高标准的工程质量。张淑娟说,当时资金周转遇到困难,我将自己房产全部进行抵押给银行,拿到贷款后一分不留的全部都投资到工程里。而且无论多困难,都坚持按时发放员工工资。凭借着这样的坚持,公司在金融洗牌中存活了下来。不到两年的时间,企业效益、业绩不断提升,公司取得了承接大、中型中央空调和制冷工程的设计、安装、调试及保养的机电设备安装专业资质,工程遍及我市及鄂州、黄冈、武穴、黄梅、洪湖等地。
无私奉献  回报社会    
心存大爱天地宽。张淑娟认为,一个人在实现自我价值的同时还应该为社会作点贡献,她时刻铭记着身上肩负的社会责任。她被选举为“西塞山区第三届政协委员”、“西塞山区人民法院监督员”,“西塞山区第四届人大代表”,并于今年获得了“黄石市十佳创业青年”的称号。她为在汶川大地震、资助贫困大学生献爱心活动中积极捐款;在“爱心妈妈”活动中与大冶灵乡留守儿童吴悦结为母女;在社区活动里为留守儿童活动送去学习用具,鼓励孩子们自强不息,好好学习,健康成长,让他们真切感受到“爱心妈妈”的关爱之情。
天道酬勤  再攀高峰

在经营企业的同时,张淑娟严格要求自我,不断提高业务水平、学习专业知识。她先后取得了“高级经济师”、“暖通工程师”、“机电设备安装工程师”等各项职称证书,会计专业出身的她从对工程制造丈二和尚摸不着头脑到成为行家里手,付出了非比常人的努力。在十来年的企业经营中,积累了丰富的管理实践经验和业务经验。

经过十多年的发展,张淑娟知道,企业要想在瞬息万变的市场立于不败之地,必须要以“质量第一,诚信第一,服务第一”为根,要在业界树立起良好的口碑,才能使企业行稳致远。新时代的女企业家正在崛起,巾帼不让须眉的铿锵玫瑰也终撑起一片湛蓝的天空。

我们正在征集创业故事,如果您或者您的亲友正在创业或在创业的路上,欢迎与我们进行联系,讲诉您的创业故事。
(邮箱:Hsfhq_1116@163.com

(如需转载请注明本文出自于“黄石青年网”)






评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
快速回复
限100 字节
如果您在写长篇帖子又不马上发表,建议存为草稿
 
上一个 下一个